Investigan a Twitter por usar datos personales para mostrar anuncios

La Comisión Federal de Comercio (FTC) de Estados Unidos investiga actualmente a Twitter por el uso de datos personales por parte de la plataforma para personalizar la publicidad, algo que la compañía estima que puede implicarle sanciones de entre 150 y 250 millones de dólares.

En un escrito de reclamación enviado el pasado 28 de julio, la FTC denuncia que el correo electrónico y el número de teléfono, proporcionados por motivos de seguridad por los usuarios de Twitter, se utilizaron para llevar a cabo anuncios dirigidos entre los años 2013 y 2019.

Este uso publicitario, que supone una infracción del acta de la FTC, podría conllevar unas pérdidas a la compañía de entre 150 y 250 millones de dólares, según estimaciones de la propia Twitter recogidas por la FTC. Aunque este asunto “permanece sin resolver” y no se conoce cuándo se resolverá esta denuncia ni el resulto final, Twitter ha reservado un devengo de 150 millones de dólares para afrontar posibles sanciones.

El CEO de Twitter, Jack Dorsey. (AFP) Twitter no estuvo en el banquillo la semana pasada, cuando el Congreso de Estados Unidos llamó a declarar a los ceos de Google, Amazon, Facebook y Apple por presuntas prácticas monopólicas. Sin embargo, sus prácticas entre 2013 y 2019 podrían caer en una forma de operar cuestionable con sanciones millonarias.

La explicación de la compañía y el estado fiscal Twitter reveló la práctica en octubre, diciendo que se hizo “sin darse cuenta” y lo llamó “un error”. La FTC cree que Twitter engañó a los consumidores al no revelar que sus datos pueden haber sido utilizados de esta manera, y por eso podría aplicarle sanciones.

Twitter dice que la comisión envió un borrador de queja el 28 de julio describiendo presuntas violaciones del acuerdo de 2011. Por esto, y porque la compañía de Dorsey aún no sabe si la multa será de $ 150 millones o $ 250 millones de dólares, tiene reservados 150 millones para poder afrontar las obligaciones. “El asunto sigue sin resolverse y no se puede garantizar el momento ni los términos de ningún resultado final”, escribió Twitter en su presentación 10-Q ante la Comisión de Bolsa y Valores. Un vocero de Twitter dice que la compañía “incluyó un rango estimado de liquidación” en el 10-Q presentado hoy porque la queja se recibió después de que se presentaron sus resultados trimestrales el 23 de julio.

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