La baja ocupación de sus vuelos, que en algunas rutas desde Norte de Santander se ubica entre 50% y 60%, llevó a la nueva directiva de Satena a poner el foco en el departamento y buscar estrategias para recuperar pasajeros.
La aerolínea estatal relanzó ayer desde Cúcuta su oferta de cuatro rutas ante los gremios y medios de comunicación. A través de un link de registro, en el marco de la campaña ‘Vuela más, gana más’, los viajeros tendrán la oportunidad de acceder a tarifas de alrededor de $170.000, cerca de 50% por debajo de las habituales.
Esta estrategia va hasta el 30 de septiembre y permitirá, por cada 10 trayectos, ganarse un tiquete.
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Pero más allá de esta iniciativa, el director comercial de Satena, el coronel Carlos Otálora, se reunió con los actores del turismo para unir esfuerzos que contribuyan al aumento de la ocupación y mantener la oferta de sus 599 sillas semanales para la región.
“Tenemos el vuelo Cúcuta-Ocaña-Medellín, el Cúcuta-Barranquilla y el Cúcuta-Arauca. La ocupación ha estado entre un 50% y un 60% en estas rutas. Realmente, para nosotros, es importante el crecimiento de esos 20 puntos, debemos llegar a un 80% de ocupación para sostenernos”, afirmó Otálora.
El director comercial destacó que la ocupación del trayecto entre Medellín y Ocaña es muy importante y ronda el 70%. Sin embargo, el vuelo desde esta última ciudad hacia la capital del departamento “está un poco más baja”, con días que solo alcanza el 40%, es decir, solo logra vender siete u ocho puestos de los 19 que tiene el avión.
El coronel invitó a la ciudadanía a conocer los horarios de vuelos y a promover los servicios de la aerolínea. La apertura de su oficina en Cúcuta busca facilitar el contacto de los usuarios y fortalecer su presencia.
“Esperamos el incremento de la ocupación, porque esto es un ejercicio de oferta y demanda. ¿Qué quiere decir? Tenemos una oferta de sillas y de la demanda dependerá que logremos mantener cada una de esas conexiones”, apuntó el coronel Carlos Otálora.
En cuanto a la ruta Cúcuta-Tibú, suspendida desde el 24 de abril por problemas de orden público y un ataque con drones al aeropuerto, Satena mantiene conversaciones con entidades del Gobierno para evaluar su reactivación. Sin embargo, el regreso del servicio dependerá de que estén garantizadas las condiciones de seguridad.
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El secretario de Turismo regional, Cesar Camilo Rojas, manifestó que lo importante es que la población tenga en cuenta estas rutas en sus viajes, que “sean exploradas y se haga uso de ellas para que puedan perdurar en el tiempo”.
“Satena nos ha comentado la caída en la ocupación, pero esto es, principalmente, por el desconocimiento de la gente. Estamos apoyándola, para que las personas del común, pero también los actores del turismo, las agencias de viaje, los hoteles y las empresas de diferentes sectores vean que la aerolínea tiene un plan de alianzas estratégicas”, apuntó Rojas.
La jefa de la Oficina de Promoción Turística de Cúcuta, Liliana Yarley Suárez, recalcó que la labor de Satena contribuye al plan de la Alcaldía de vender a esta zona como una ciudad de eventos y un destino por excelencia.
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Gremios, con buenas expectativas
El gerente de Competitividad de la Cámara de Comercio de Cúcuta, Diego Gómez, indicó que la gestión que viene desarrollando Satena, al poner “sus ojos en este departamento”, contribuye a impulsar el desarrollo económico del territorio.
“Tenemos siete aerolíneas con rutas directas hacia ocho departamentos. En operaciones aéreas semanales contamos con 184, entre salidas y entradas. Desde la Cámara de Comercio y el Clúster de Turismo estamos generando las condiciones para que este tipo de acciones (las de Satena) se sigan presentando con mayor frecuencia”, expresó Gómez.
La directora de la Corporación Mixta de Promoción de Norte de Santander, Lina Mercedes Silva Fernández, señaló que estos esfuerzos le dan al territorio dinamismo, para que turistas de afuera tengan la oportunidad de disfrutar los atractivos que ofrecen Cúcuta y el departamento.
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“Ojalá haya más rutas que nos conecten directamente con otros destinos, sin necesidad de hacer conexión con Bogotá, porque la escala en la capital del país hace el tiquete más costoso y más largo el viaje”, añadió Silva.
El director regional de Asobares, Eduardo Quintero, subrayó la importancia que tiene Barranquilla a nivel nacional, por lo que la conexión directa con esa urbe y los vuelos con los otros territorios abren “oportunidades enormes para el turismo y demás actividades empresariales”.
“Muchos empresarios querrán venir a Cúcuta a mirar las oportunidades que nos puede brindar el nuevo gobierno en Colombia y las posibilidades que tenemos con nuestro hermano país de Venezuela”, dijo Quintero.
La directora ejecutiva de la Asociación Hotelera y Turística de Colombia (Cotelco), Sandra Milena Gómez, recordó que la baja ocupación ha sido una “preocupación latente” por períodos, porque es un aspecto de mercado.
Gómez informó que hay un compromiso de las autoridades de la región, entidades y agencias de viajes para impulsar los vuelos, por medio de campañas de promoción. Enfatizó que hay muy buenas expectativas sobre el trabajo que se hará.
El reto ahora será convertir ese respaldo institucional y gremial en pasajeros. Para Satena, alcanzar una ocupación ideal será determinante para sostener las conexiones que ofrece.
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